Welkom terug
U bent al klant bij ons? Fijn dat u er bent. Hieronder vindt u antwoorden op veelgestelde vragen. Voor merk-specifieke informatie kunt u ook terecht bij Toyota, Suzuki, Lexus of Go Private Lease.
Nog geen klant? Bekijk dan Private Lease of Financieren . We denken graag met u mee over uw mobiliteitswensen.
Veelgestelde vragen per merk
Staat uw vraag niet bij de algemene FAQ hieronder? Kijk dan bij het FAQ-overzicht van uw merk:
Veelgestelde vragen Toyota
Veelgestelde vragen Suzuki
Veelgestelde vragen Lexus
Veelgestelde vragen Go
Veelgestelde vragen
Wat moet ik doen als mijn inkomen wijzigt, bijvoorbeeld door ontslag, arbeidsongeschiktheid of scheiding?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via 0347 – 367 800 (werkdagen 8.30–17.30 uur, zaterdag 11.00–17.00 uur) of per e-mail via particulier@toyotalouwmanfs.nl . Samen bekijken we of we uw contract kunnen aanpassen, zodat het weer binnen uw budget past. In een aantal gevallen is het mogelijk om uw contract kosteloos op te zeggen.
Ik heb de eerste factuur ontvangen. Waarom is dit bedrag hoger dan het afgesproken maandbedrag?
U betaalt altijd één maandtermijn vooruit. Op de eerste factuur staat meestal ook een bedrag voor de dagen die u in de maand van aflevering heeft gereden.
Voorbeeld: u haalt uw private leaseauto op 25 januari op. U betaalt voor januari een deel van het maandbedrag (25 t/m 31 januari) én direct voor februari.
Alle volgende maandfacturen komen overeen met het maandbedrag op uw contract.
Mogen andere personen in mijn auto rijden?
Ja. Iedereen met een geldig Nederlands rijbewijs en met uw toestemming mag in uw auto rijden. U blijft altijd verantwoordelijk voor de auto — ook bij uitlenen. Dat geldt ook voor schades en bekeuringen van anderen die in uw lease- of gefinancierde auto rijden.
Wat is het nummer van de 24-uurs pechhulp?
Pechhulp binnenland: 0800 – 821 2460 .
Pechhulp buitenland: +31 20 671 7745 .
Wagenparkbeheer (kantooruren): 0347 – 367 800 .
Direct contact
Komt u er niet uit? Neem gerust contact met ons op.